# Ajuda Enigmail

### Como Resolver Problemas na Inicialização do OpenPGP

Há vários motivos para que o OpenPGP não consiga inicializar. Os mais comuns estão descritos abaixo; para mais informação, visite por favor a Página de Suporte do Enigmail.

GnuPG não foi encontrado

  Para que o OpenPGP possa funcionar, é necessário que a ferramenta GnuPG esteja instalada. Se não for possível encontrar o GnuPG, certifique-se que o executável `gpg.exe` (em Windows; `gpg` nas outras platformas) está instalado no seu computador. Em caso afirmativo, e se o OpenPGP não o conseguir encontrar, é necessário configurar manualmente o caminho para o GnuPG nas Preferências (menu OpenPGP > Preferências)

Não foi possível inicializar o Enigmime

  O OpenPGP funciona apenas se for compilado na mesma plataforma que o Thunderbird ou Seamonkey. Isto significa que a versão oficial do Enigmail apenas pode ser usada em conjunto com as versões oficiais do Thunderbird ou Seamonkey fornecidas pela mozilla.org.

  Se usa o Thunderbird ou Seamonkey provenientes de outra fonte (por exemplo, o fornecedor da sua distribuição de Linux), ou se compilou a aplicação localmente, deve usar uma versão de Enigmail do mesmo fornecedor ou compilar o Enigmail localmente. Instruções para compilar o Enigmail podem ser encontradas na Secção de Código Fonte da página web do Enigmail. Por favor, não submeta nenhum relatório de erro sobre este problema, uma vez que não tem solução.

Pode encontrar mais ajuda no Sítio Web de Suporte ao Enigmail.